Mere om Mit gældsoverblik

Hver gældspost er registreret med en dato for, hvornår gælden er opstået eller forventes at være opstået – den kalder vi ’stiftelsesdatoen’. I nogle tilfælde kan datoen være ukorrekt, da gælden er opstået over flere datoer, men er samlet under en.

Har du brug for mere information om stiftelsesdatoen, og hvornår din gæld er opstået, skal du ringe til os.

Forstå gældens datooplysninger

På Mit gældsoverblik kan du lave en valgfri betaling på en del af din gæld, eller du kan betale hele gælden.

• Vælger du at betale hele din gæld, er betalingsfeltet udfyldt automatisk for dig.
• Vil du betale en del af din gæld, skal du indtaste et valgfrit beløb i betalingsfeltet. Her skal du være opmærksom på, at du ikke kan forhindre fx modregning eller træk i indkomst ved kun at betale en del af gælden.
  
  Har du fået et brev fra os om fx træk i indkomst, så vil kun en fuld indbetaling af hele gælden kunne forhindre indkomsttrækket.

Vil du hurtigere af med din gæld, kan du på Mit gældsoverblik altid betale ekstra af på gælden - også selvom du fx bliver trukket i indkomst samtidig.

Selvom du betaler et valgfrit beløb, kan du ikke selv bestemme hvilken gæld, der bliver dækket først. Dækningen foregår efter en lovbestemt rækkefølge.

Når du har betalt hele eller dele af gælden, vil du få en kvittering på skærmen for din betaling.

Du modtager derfor ikke en kvittering fra os på mail eller post. Du kan i stedet for finde dokumentation for din betaling i din netbank eller ved at kontakte din bank.

Der går typisk 1-2 hverdage, fra du har betalt, til du kan se et opdateret beløb på Mit gældsoverblik. Betalingsfeltet på Mit gældsoverblik vil dog blive opdateret med det samme, så du ikke kan komme til at indbetale mere end beløbet på din resterende gæld.

Der kan være forskellige årsager til, at din betaling bliver afvist, men her er de typisk årsager:

• Der er en grænse for, hvor meget du kan betale ad gangen. Her skal du kontakte din bank.
• Der er ikke penge nok på den konto, du bruger til betaling.
• Du betalingskort er udløbet.

Ja, på Mit gældsoverblik kan du både se gæld, der er klar til betaling, og gæld som vi er ved at undersøge – også kaldet uafklaret gæld.

Læs om uafklaret gæld