Vær obs på: Behandling af bosager

<p>I forbindelse med behandling af bosager, er det vigtigt, at I er opmærksomme på, at ansvaret for anmeldelsen af kravet i skyldners bo afhænger af, hvornår proklama udstedes.</p>
<p>Udstedes proklama for skyldner inden overdragelse af fordringen til Gældstyrelsen, står I som fordringshaver for anmeldelsen af kravet i skyldners bo. Udstedes proklamaet derimod efter overdragelsen af fordring til Gældsstyrelsen, forestår vi anmeldelsen af kravet. </p>
<p>Gældsstyrelsen overtager kreditorbeføjelserne på fordringer sendt til inddrivelse, og vi kan derfor afskrive og fortage placering af modtagne indbetalinger/dividender med mere på disse fordringer. Når I har sendt jeres krav til inddrivelse, skal I derfor ikke fortage jer yderligere angående bosagen, før I modtager en underretning fra os.  </p>
<p><strong>Vi hører gerne fra jer</strong></p>
<p>Vi har opdateret svaret på spørgsmålet ‘<em>Hvordan behandles bosager – skal vi tilbagekalde?’  </em>under <em>‘Ofte stillede spørgsmål’</em> her på hjemmesiden: <a href="https://gaeldst.dk/fordringshaver/ofte-stillede-spoergsmaal/inddrivelse-og-afregning/" title="Inddrivelse og afregning">Inddrivelse og afregning - Gældsstyrelsen </a></p>
<p>Ofte stillede spørgsmål-sektionen giver jer korte svar på de mest almindelige spørgsmål, som vi typisk behandler i vores fordringshaversupport. Nogle områder er dog mere komplekse, og derfor udfolder vi svarene yderligere, som med ovenstående eksempel.</p>
<p>Har I forslag til spørgsmål/svar, der enten kan tilføjes eller udfoldes på hjemmesiden, så hører vi gerne fra jer. Skriv til <a href="mailto:fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a></p>

Ny hjemmeside med enkel navigation

<h4>Fokus på brugervenlighed</h4>
<p>Vi har fortsat fokus på brugervenlighed og på nem adgang til vejledning og support samt de individuelle sider, hvor I finder jeres nødvendige materialer til daglig håndtering af fordringer.</p>
<p>På den nye hjemmeside vil I opleve en mere enkel navigation og overskueligt design samt en ny og bedre søgefunktion, så I hurtigt og nemt kan finde lige netop, det I søger.</p>
<h4>Vi vil gerne høre jeres mening</h4>
<p>Vi håber, at I vil tage godt i mod den nye hjemmeside. Sidder I inde med gode idéer, ros eller ris til hjemmesiden eller oplever generelle fejl og mangler, så er I velkomne til at kontakte os.<br /><br /></p>
<p><span class="RichText_arrowLink"><strong><a href="https://gaeldst.dk/fordringshaver/fordringshaversupport/" title="Fordringshaversupport">Skriv eller ring til fordringshaversupporten</a></strong></span></p>
<p><span class="RichText_smallText"><strong>NB:</strong> Vær opmærksom på, at henvisninger til websiderne kan resultere i døde links, hvor siderne der henvises til ikke længere virker som før. Vi har gjort vores bedste for at undgå dette og håber, I bærer over med os.</span></p>

Fordringshaversupporten står parat

<p>Lige siden fordringshaversupportens etablering i 2018 har vores hold af serviceagenter løst mange sager. De er til udelukkende for fordringshaverne og er vant til at håndtere alt lige fra komplekse og tidskrævende sager til dagligdagens mere håndterbare spørgsmål/svar.</p>
<p>”Jeg fik hjælp til selvhjælp, og en grundig vejledning i, hvor de forskellige spørgsmål kunne findes.”</p>
<p>Citatet ovenfor er bare ét af de mange positive tilbagemeldinger supporten har fået gennem deres månedlige tilfredshedsundersøgelser.</p>
<p>I supporten har de fokus på jeres udfordringer. De står klar med kompetent og grundig vejledning, der enten løser jeres udfordringer med det samme, eller hjælper jer videre, så I selv kan løse opgaven.</p>
<p>Har I brug for hjælp, og kan I ikke finde svaret her på hjemmesiden, så er I altid velkommen til at kontakte fordringshaversupporten.<br /><br /></p>
<p><span class="RichText_arrowLink"><strong><a href="https://gaeldst.dk/fordringshaver/fordringshaversupport/" title="Fordringshaversupport">Kontakt Fordringshaversupporten</a></strong></span></p>

Få hurtigt svar på spørgsmål

<p>Sektionen "Ofte stillede spørgsmål" består af en samling af de spørgsmål og svar, som vi typisk behandler i vores fordringshaversupport.</p>
<p>Spørgsmålene spænder over stort og småt og er inddelt i seks kategorier:</p>
<ul>
<li>Overdragelse af fordringer</li>
<li>Korrektion af fordringer</li>
<li>Inddrivelse og afregning</li>
<li>Fordringshaverportalen</li>
<li>Underretningsmeddelelser</li>
<li>Rapporter og afstemning</li>
</ul>
<p>Vi håber, at sektionen giver jer hurtige svar på kort tid, og således bidrager til at højne kundeoplevelsen online.</p>
<p>Husk også, at vi altid er på udkig efter løsninger, som gavner jer. Derfor er jeres feedback både væsentlig og velkommen. Send os gerne input og forbedringsforslag til <a href="mailto: fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a> med emnefeltet ”Att. Fordringshaverkontoret / website”.<br><br></p>
<p><strong><a href="https://gaeldst.dk/fordringshaver/ofte-stillede-spoergsmaal/#&quot;#\&quot;" title="Ofte stillede spørgsmål" data-anchor="#&quot;#\&quot;">&gt; Tag et kig på ofte stillede spørgsmål</a></strong></p>

Ny politisk aftale skal styrke den offentlige inddrivelse

<p>Kære fordringshaver</p>
<p>Et bredt flertal i Folketinget har i dag indgået en omfattende aftale om at styrke den offentlige gældsinddrivelse frem mod 2030.</p>
<p>Aftalen skal sikre en mærkbar nedbringelse af danskernes gæld til det offentlige, hvilket samtidig vil betyde, at den stadigt stigende offentlige gældskurve bremses og vendes.</p>
<p>Hovedelementerne i den nye politiske aftale, som skal bane vejen for at knække gældskurven:</p>
<ul>
<li>Flere skal afdrage på deres gæld</li>
<li>Rimelige vilkår for skyldnere</li>
<li>Udsatte skyldnere skal hjælpes</li>
<li>Langsigtet plan for effektiv opkrævning og gældsinddrivelse i skattevæsenet</li>
</ul>
<p>Med aftalen introduceres en ny model for lønindeholdelse, som vil sikre, at mange flere skyldnere kommer til at afdrage på deres gæld via automatisk træk i indkomsten, før den kommer til udbetaling. Samtidig nedsættes rentetillægget fra 8 pct. til 4 pct. fra 1. januar 2023. Det vil betyde, at flere skyldnere får mulighed for hurtigere at afdrage på deres gæld til det offentlige.</p>
<p>Aftalen vækker glæde hos Henrik Rosendahl, fg. styrelsesdirektør i Gældsstyrelsen:</p>
<p>"Jeg noterer mig, at aftalen styrker vores muligheder for at inddrive og dermed nedbringe danskernes gæld til det offentlige. Nu starter arbejdet med at veksle de gode tanker til konkrete handlinger, så vi kan indfri de overordnede mål om, at flere skal afdrage på deres gæld, og den stadig stigende gældskurve skal bremses og knækkes. Vi er allerede godt i gang med forberedelserne og vil udarbejde en plan, der vil sikre, at initiativerne eksekveres hurtigst muligt, nu hvor aftalen er i hus", siger han.</p>
<p>Aftalepartierne vil i årene fremover mødes regelmæssigt for at følge udviklingen i den samlede gæld og effekten af aftalens initiativer.</p>
<p> </p>
<p><span class="RichText_buttonLink"><a rel="noopener" href="https://www.skm.dk/aktuelt/presse-nyheder/pressemeddelelser/ny-politisk-aftale-skal-knaekke-gaeldskurven/" target="_blank">Læs Skatteministeriets pressemeddelelse her</a></span></p>
<p> </p>
<p><span class="RichText_buttonLink"><a rel="noopener" href="/media/11924/aftaletekst-om-nedbringelse-af-danskernes-gaeld-til-det-offentlige.pdf" target="_blank">Læs aftaleteksten her</a></span></p>

Fordringshaversupporten holder lukket mellem jul og nytår

<p><br />Kære fordringshaver</p>
<p>I supporten holder vi lukket mellem jul og nytår. Dog vil vi løbende tjekke postkassen for sager vedrørende eventuelle systemmæssige fejl, så disse kan komme hurtigt videre.</p>
<p>Vi vil også gerne benytte lejligheden her til at ønske jer en glædelig jul og et godt nytår.</p>
<p>Vi sidder klar til at hjælpe igen mandag den 3. januar 2022, og ser frem til et fortsat godt samarbejde.</p>
<p>Med venlig hilsen</p>
<p>Fordringshaversupport<br />Mette Hornbech Nygaard</p>

Vi udvider mulighederne for regnskabsrapporter i PSRM

<p>Kære fordringshaver</p>
<p>Fra efteråret 2021 og frem til 1. kvartal 2022 bliver det muligt at tilmelde jer en midlertidig abonnementsløsning for regnskabsrapporter til PSRM.</p>
<p>Rapportpakken vil bestå af fire rapporter, som I månedligt vil få tilsendt:</p>
<ul>
<li><strong>Månedlig saldorapport</strong><br />Rapporten viser primosaldoen for den pågældende måned, månedens bevægelser og en ultimosaldo pr. fordring</li>
<li><strong>Til- og afgangsrapport</strong> <br />Rapporten viser den akkumuleret bevægelse på jeres inddrivelsesfordringer pr. fordringstype for alle måneder og år op til den givne måned</li>
<li><strong>Justeringsrapport<br /></strong>Rapporten viser alle transaktioner der er foretaget mod PSRM (tilgang, opskrivninger, nedskrivninger og tilbagekald) i en given måned</li>
<li><strong>Bankrapport<br /></strong>Summeret rapport der viser det totale afregnede beløb fra PSRM pr. måned</li>
</ul>
<p>Første gang I modtager rapporterne vil I udover ovenstående også modtage rapporterne år-til-dato, så I har mulighed for at følge jeres fordringer siden I indsendte de første fordringer til PSRM.</p>
<h3>Sådan tilmelder I jer abonnementet på rapportpakken</h3>
<p>For at få tilsendt rapporterne skal vi bruge e-mail og mobilnummer på den person hos jer, som ønsker at modtage rapporterne.</p>
<p>Rapporterne bliver sendt gennem et sikkert mailsystem, hvor det er muligt at udveksle persondata, fortrolig information og store vedhæftninger ved hjælp af to-faktor-login (SMS-pinkode og e-mail). Vi har derfor behov for et mobilnummer for at kunne sende rapporterne til jer.</p>
<p>I den midlertidige løsning har vi kun mulighed for at sende rapporterne til en enkelt person hos jer. Når rapporterne bliver tilgængelige i Fordringshaverportalen i 1. kvartal 2022, vil alle relevante medarbejdere selv kunne hente dem.</p>
<p>Alle tilmeldinger skal sendes til <a href="mailto:fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a> med emnefeltet ”Att: Fordringshaverkontoret / regnskabsrapporter”.</p>
<p> </p>

Velkommen til jeres nye fordringshaverunivers

<p>Vi har netop lanceret et nyt univers til jer her på vores hjemmeside gaeldst.dk/fordringshaver.</p>
<p>Det sker som et led i, at I alle snart er onboardet og tilsluttet til PSRM - og i den forbindelse ønsker vi at glæde jer med en brugervenlig og hurtig adgang til jeres individuelle materiale, fordringstyper samt generel vejledning.</p>
<p>Lanceringen betyder også, at I nu kun skal besøge én hjemmeside for at finde vejledning – uanset om det er til PSRM, DMI eller generelt.</p>
<h3><strong>Indhold skræddersyet til jer</strong></h3>
<p>Universet er jeres nye indgang til al materiale og vejledning, i forhold til jeres daglige håndtering af fordringer. Alt sammen er tilgængeligt via skræddersyede sider.</p>
<p>Her finder I:</p>
<ul>
<li>individuelle sider med jeres aftalegrundlag samt tilgængelige fordringstyper</li>
<li>generel vejledning til stamdatakrav, korrektioner og besvarelse af høringsfordringer</li>
<li>login samt guides til Fordringshaverportalen</li>
<li>teknisk adgang og tilslutning</li>
<li>driftsinformation samt driftsstatus</li>
<li>seneste nyheder til brug for jeres inddrivelse</li>
<li>kontaktoplysninger til vores fordringshaversupport</li>
</ul>
<p>I kan derfor med fordel gemme Gældsstyrelsens hjemmeside eller jeres individuelle side, som et bogmærke i jeres browser – så har I altid en hurtig genvej hertil.</p>
<h3>Jeres mening er vigtig</h3>
<p>Vi er altid på udkig efter løsninger, som gavner jer. Lanceringen af jeres nye univers er blot et af de første skridt på vejen. Nye udviklingstiltag er på vej, og i den sammenhæng er jeres feedback både væsentlig og velkommen.</p>
<p>Sidder I allerede med gode idéer, så send en mail til <a href="mailto:fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a>, hvor I udfylder emnefeltet med ”Att. Fordringshaverkontoret / website”.</p>
<h3><a href="https://gaeldst.dk/fordringshaver/" title="Fordringshaver"><strong>&gt; Tag et kig ind i jeres nye univers</strong></a></h3>

Vent med at indsende fordringer til jeres snarlige opstart i PSRM

<p>Kære fordringshaver</p>
<p>Denne besked er rettet mod jer, som har en portalbrugeraftale i det gamle inddrivelsessystem DMI, og som endnu <strong><em>ikke</em></strong> er onboardet til det nye inddrivelsessystem PSRM.</p>
<p>Vores forventning er, at den overvejende del af jer vil være fuldt eller delvist overgået til PSRM i løbet af 2021. Vi vil i den forbindelse gøre opmærksom på, at jeres forestående onboardingforløb fungerer bedst, hvis I har egentlige restancer at tage udgangspunkt i, og som I kan indsende i den kontrollerede opstart i PSRM.</p>
<p>Vi opfordrer derfor til, at I undlader at indsende anmodninger om manuel registrering af fordringer til DMI, medmindre der er tale om fordringer, der forælder inden for 6 måneder. På denne måde sikrer vi, at I alle bedst og hurtigst muligt kommer igennem processen og overgangen til PSRM.</p>
<p>Onboardingprocessen er i fuld gang, og mange fordringshavere er allerede nu i gang med at indsende fordringer til PSRM. Enkelte grupperinger er dog fortsat i gang med at afdække deres behov og udarbejde registreringsaftaler med Gældsstyrelsen og Udviklings- og Forenklingsstyrelsen. Denne proces er tidskrævende, om end nødvendig for det fremtidige inddrivelsesarbejde.</p>
<p>Vi håber på jeres forståelse, og ser frem til et konstruktivt forløb.</p>

Abonnér på Gældsstyrelsens driftsstatus

<p>Kære fordringshaver</p>
<p>Vi ved, at det har været efterspurgt længe – og det er derfor glædeligt, at vi kan fortælle, at det nu er muligt at tilmelde sig en abonnementsservice til vores inddrivelsessystemers driftsstatus.</p>
<p>Abonnementsservicen gør det muligt at få aktuelle driftsmeddelelser direkte i jeres tilmeldte mailindbakke, så snart driftsmeddelelsen ligger online på gaeldst.dk. På den måde kan I nemt følge med i, om systemerne er påvirket af forstyrrelser eller opdateringer samt se, hvor længe det vil vare.</p>
<p><a href="https://gaeldst.dk/fordringshaver/tjek-driftsstatus/abonner-paa-driftsstatus/" target="\&quot;_blank\&quot;" title="Abonnér på driftsstatus">I tilmelder jer abonnementsservicen ved at udfylde denne formular</a>.<br><em>Bemærk at tilmeldingsformularen ikke virker i browseren Internet Explorer. Benyt i stedet en anden browser, såsom Edge, Chrome eller Firefox.</em><br><br>Vi ved, at teknisk sprogbrug og IT opdateringer ofte kan være en svær størrelse. Derfor har vi i samme anledning udvidet vores hjemmeside med en række nye informationer. I finder fx en forklaring af vores anvendte begreber samt en oversigt over kommende opdateringer i inddrivelsessystemerne. Det er også muligt at se en illustration og forklaring af, hvilken vej fordringerne går igennem systemerne – afhængigt af om I er en system- eller portalbruger. <a href="https://gaeldst.dk/fordringshaver/tjek-driftsstatus/" target="\&quot;_blank\&quot;" title="Tjek driftsstatus">Alt dette finder I på siden her</a>.</p>
<p>Vi håber, at disse tiltag vil hjælpe jer i det daglige arbejde.<br><br></p>
<p><strong>Har I forslag til forbedringer?</strong></p>
<p>I er altid velkomne til at skrive til os for input til forbedringer på fordringshaversiden. Vi arbejder løbende på at udvikle siden, og hører gerne til jeres forslag.</p>
<p>Skriv til <a href="mailto: fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a>, gerne mærket "Att. Fordringshaverkontoret / website", og så vil vi gøre vores bedste for at imødekomme disse. </p>

Oprettelse af AKR-skyldnere i PSRM

<p>Kære fordringshaver</p>
<p>Det er nu muligt at få oprettet AKR-numre til skyldnere i PSRM. Et AKR-nummer kan blive tildelt til både personer og virksomheder, som ikke har et dansk CPR- eller CVR-nummer.</p>
<p>For at I kan få oprettet et AKR-nummer på en skyldner, skal I som minimum have følgende oplysninger på skyldner:</p>
<ul>
<li>Navn (personens navn eller virksomhedens navn)</li>
<li>Adresse</li>
<li>Postnummer (hvis landenavn er Danmark eller Grønland)</li>
<li>By</li>
<li>Landekode</li>
<li>Landenavn</li>
</ul>
<p>Herudover skal I som minimum have ét af følgende identifikationsnumre:</p>
<ul>
<li>Pasnummer</li>
<li>Kørekortnummer</li>
<li>Tax Identification Number/TIN-nummer (skatteydernummer/skatteregistreringsnummer i det land, skyldner bor i)</li>
<li>Social security nummer</li>
<li>CRS-nummer (finansielle oplysninger til brug for udveksling med andre lande i henhold til skattekontrolloven.</li>
<li>Udenlandsk virksomhedsnummer</li>
<li>EAN-nummer/GLN-nummer (faktureringsnummer/unik elektronisk postadresse med henblik på fakturering)</li>
</ul>
<p>Det er nødvendigt, at I er i besiddelse af ovenstående obligatoriske oplysninger, fordi vi hverken kan eller må inddrive gæld hos skyldnere, uden sikkerhed for en unik identifikation.</p>
<p>I har selv ansvaret for at indhente ovenstående oplysninger.</p>
<h3>Sådan søger I om at få oprettet en eller flere AKR-skyldnere i PSRM</h3>
<p>I skal bruge formularen herunder, når I ønsker at få oprettet en eller flere AKR-skyldnere i PSRM. I kan downloade formularen og udfylde den elektronisk. Herefter skal I sende den udfyldte formular til <a href="mailto:fordringshaver@gaeldst.dk" title="Skriv til: fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a>.</p>
<p>Vi opretter skyldnerne i PSRM, og returnerer formularen til jer med de tildelte AKR-numre.</p>

Ændring ved fordringstypen Genindsendte inddrivelsesrenter

<div>Kære fordringshaver</div>
<div><br />Hermed følger en orientering om ændring af stamdata for fordringstypen Genindsendte inddrivelsesrenter "REINDGI".<br /><br /></div>
<div>Hvis I har tilbagekaldt en fordring og ønsker at indsende den samme fordring til inddrivelse igen, f.eks. fordi at den pågældende indbetaling ikke kunne dække fordringen, skal I indsende fordringen med tilhørende inddrivelsesrenter til inddrivelsessystemet igen.<br /><br /></div>
<div>I den forbindelse skal I være opmærksomme på, at felterne stiftelsesdato, forfaldsdato og sidste rettidige betalingsdato, ikke kan og må indtastes i forhold til de genindsendte inddrivelsesrenter "REINDGI". Dette gælder både for portalbrugere og system-til-system brugere.<br /><br /></div>
<div>Indberetning af stiftelsesdato, forfaldsdato og sidste rettidige betalingsdato, i forhold til de genindsendte inddrivelsesrenter "REINDGI", vil medføre, at fordringen vil blive afvist.<br /><br /></div>
<div>Ændringen træder i kraft fra den 17. juni 2020.<br /><br /></div>
<div>Bemærk at ovenstående udelukkende har betydning, hvis I har tilbagekaldt en fordring og ønsker at genindsende denne fordring og de dertilhørende inddrivelsesrenter.<br /><br /></div>
<div>Hvis I har spørgsmål eller kommentarer til ovenstående, er I velkomne til at kontakte Gældsstyrelsens fordringshaversupport på <a href="mailto: fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a> eller på fordringshavertelefonen <a href="tel:72371645">72 37 16 45</a> alle hverdage fra kl. 9.00-12.00.</div>

Korrekt og hensigtsmæssig adfærd i DMI

<div><br />Kære kommuner<br /><br /></div>
<div>Hos Gældsstyrelsen tager vi nye skridt i brug for at sikre en korrekt og hensigtsmæssig adfærd, når vores fordringshavere indsender fordringer via det gamle inddrivelsessystem DMI. Henover foråret 2020 vil I - som nogle af de første - modtage et skræddersyet vejledningsmateriale, som viser, hvad I grundlæggende skal være opmærksomme på, når I indsender fordringer til DMI.<br /><br /></div>
<div>Vejledningen består af en lang række vejledningsark, opbygget over samme skabelon, som i et enkelt og letforståeligt sprog tager jer igennem de hyppigst forekomne fejltyper. Vejledningsmaterialet vil være særligt anvendeligt til de af jeres sagsbehandlere, som i det daglige har ansvaret for at overdrage fordringer til inddrivelse i DMI.</div>
<div><br />Vejledningsmaterialet kan ikke stå alene her i starten, og vil derfor blive fulgt op af dialog møder på udvalgte områder og specifik support, for at sikre en solid forståelse af indholdet i kobling med erfaringerne for den enkelte kommunes registreringsadfærd.<br /><br /></div>
<div>Materialet forventes udsendt i fem omgange indenfor de kommende 10 uger. De første kommuner har allerede modtaget vejledningsmaterialet d. 14. april 2020. Inden for kort tid, vil det ligeledes være muligt at tilgå vejledningsmaterialet på vores hjemmeside <a rel="noopener" href="https://gaeldst.dk/fordringshaver/" target="_blank" title="Fordringshaver">gaeldst.dk/fordringshaver.</a><br /><br /></div>
<div>Når I modtager materialet, er I naturligvis altid velkomne til at kontakte Fordringshaversupporten i Gældsstyrelsen, hvis I har generelle spørgsmål til indholdet og forståelsen af den vedlagte vejledning. Det sker på <a href="/\&quot;mail2:f@sbeqevatfuniref[ngk]atnryqfg.qx\&quot;"></a><a rel="noopener" href="mailto:fordringshaver@gaeldst.dk" target="_blank" title="fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a> eller på Fordringshavertelefonen 72 37 16 45 alle hverdage fra kl. 9.00-12.00.</div>
<div></div>
<div>Vi ser frem til et konstruktivt forløb.</div>

Ændring ved korrektionstype og årsagskode

<div><br />Kære fordringshaver<br /><br /></div>
<div>Når I nedskriver en hæfter med årsagskoden "HÆFO" (forkert hæftelse) har det med tiden ført til en række udfordringer på fordringer og hos hæftere. Det fører nu til, at vi laver en ændring i den hidtidige systempraksis.<br /><br /></div>
<div>Vi har nemlig set mange eksempler på, at en hæfter nedskrives med årsagskoden "HÆFO", hvorefter fordringen på et senere tidspunkt opskrives på fordringsniveau. Det medfører, at hele fordringen - inklusiv den tidligere nedskrevne hæfter - opskrives, og herved opstår en forkert saldo.<br /><br /></div>
<div>Vi vurderer, at risikoen for at vi inddriver på eller modregner i hæfters fejlagtige saldo er høj, hvorfor vi i Gældsstyrelsen har truffet beslutning om at suspendere alle hæftere, som er nedskrevet med årsagskoden "HÆFO". Det er dog udelukkende den hæfter, der er nedskrevet med årsagskoden "HÆFO", som suspenderes fra inddrivelse og/eller undtages fra modregning.</div>
<div><br />F.eks.</div>
<ul>
<li>Hæfter 1: Nedskrives med årsagskode "HÆFO", hvorefter denne suspenderes fra inddrivelse og/eller undtages fra modregning (saldoen på denne hæfter vil dermed være 0).</li>
<li>Hæfter 2: Ingen nedskrivning med årsagskode "HÆFO", hvorfor denne ikke suspenderes og/eller undtages dermed fra inddrivelse/modregning (saldoen vil forblive intakt).</li>
</ul>
<div>Vær opmærksom på, at hvis den enkelte hæfter skal have en reetableret saldo efter brugen af "HÆFO", så skal den enkelte hæfter behandles i en manuel proces i Gældsstyrelsen.</div>
<div><br />Har I spørgsmål eller kommentarer til ovenstående er I velkomne til at kontakte Gældsstyrelsens fordringshaversupport på <a href="mailto: fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a> eller på fordringshavertelefonen <a href="tel:72371645">72 37 16 45</a> alle hverdage fra kl. 9.00-12.00.</div>

Særligt for forsyningsvirksomheder

<div><br />Kære forsyningsvirksomhed<br /><br />Gældsinddrivelsesloven er ændret pr. 1. januar 2020, så I, som kommunalt ejede forsyningsvirksomheder, har fået mulighed for at fravælge offentlig inddrivelse. Vi gør opmærksom på, at I kan læse mere om de overordnede rammer for den nye regel på Gældsstyrelsens <a href="/fordringshaver/samarbejde-med-gaeldsstyrelsen/saerligt-for-forsyningsvirksomheder/">hjemmeside</a>.</div>
<div><br />Hvis I, som forsyningsvirksomhed, ønsker at benytte jer af denne mulighed, skal I være særligt opmærksomme på følgende:</div>
<div><br />I skal sende en skriftlig anmodning til Gældsstyrelsen, hvori I tilkendegiver, at I ønsker fravalg af offentlig inddrivelse. Anmodningen skal være indsendt inden d. 1. juli 2020. Det er ikke muligt at fravælge offentlig inddrivelse på et senere tidspunkt. <br /><br /></div>
<p>I skal sende anmodningen til Gældsstyrelsens fordringshavermail <a href="mailto:fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a>. Beslutningen har virkning fra modtagelsestidspunktet. I vil dernæst modtage en skriftlig kvittering. Bemærk at beslutningen er gældende i 3 år. Ønsker I at genvælge offentlig inddrivelse skal det ligeledes ske via skriftlig meddelelse til Gældsstyrelsen. <br /><br />Hvis I har spørgsmål eller kommentarer til ovenstående, er I velkomne til at kontakte vores fordringshaversupport:<br /><br />- Ring direkte på tlf. <a href="tel:72371645">72 37 16 45</a> (åbent alle hverdage fra kl. 9.00 - 12.00)<br />- Skriv til <a href="mailto:fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a> (brug gerne sikker mail for at beskytte personoplysninger.</p>

Indberetning af fordringstypen GEBYR

<div></div>
<div>Kære uddannelsesinstitution<br /><br />I er for nylig blevet del af Gældsstyrelsens inddrivelsessystem PSRM, hvor vi vil hjælpe jer med at sikre en korrekt og effektiv inddrivelse af jeres fordringer. I har modtaget et orienteringsmateriale i relation hertil, som fortæller jer om, hvordan I tilslutter fordringer i PSRM. Af materialet fremgår det, hvilke fordringstyper I råder over.</div>
<div> </div>
<div>I Gældsstyrelsen er vi dog blevet bekendt med, at fordringstypen for GEBYR ikke fremgår af orienteringsmaterialet. Det betyder, at I ikke har mulighed for at indberette gebyrer i PSRM for øjeblikket. I vil i løbet af kort tid modtage et justeret orienteringsmateriale, hvor fordringstypen for GEBYR vil fremgå, og som betyder, at I vil kunne indberette gebyrer i PSRM.</div>
<div> </div>
<div>Har I spørgsmål eller kommentarer til orienteringsmaterialet eller ovenstående er I velkomne til at kontakte Gældsstyrelsen fordringshaversupport på <a href="mailto:fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a> eller på fordringshavertelefonen <a href="tel:72371645">72 37 16 45</a> alle hverdage fra kl. 9.00-12.00.</div>

PSRM ændringer vedrørende kvitteringssvar

<p><br />Kære fordringshaver </p>
<p>Vi har oplevet problemer med antallet af kvitteringssvar og timeout. Derfor er det besluttet, at vi nedsætter antallet af aktioner, der kan returneres i en kvittering, til 500 (fra 10.000). I bør underrette jeres leverandør om ændringen.</p>
<p>Vi gør opmærksom på, at dette er en midlertidig løsning, og vi arbejder på at få en permanent løsning.</p>

PSRM-nedetid for alle indberetninger

<p> </p>
<p>Kære fordringshaver</p>
<p>Grundet en større opdatering vil alle kald til og fra PSRM ikke være mulige i perioden fra den 17. december 2019 kl. 17.00 til den 19. december 2019 kl. 06.00.</p>
<p>Det vil sige, at det i perioden ikke vil være muligt:<br />- At indberette fordringer<br />- At korrigere fordringer<br />- At hente underretninger</p>
<p>Begrænsningerne i opdateringsperioden vil berøre både portal- og systembrugere.</p>

Indsendelse af flerhæftere til PSRM

<p> </p>
<p>Kære fordringshaver</p>
<p>Det er konstateret, at PSRM ikke på nuværende tidspunkt indeholder en funktionalitet til at indberette rentefradrag på fordringer, hvor der er flere hæftere. Fordringer med flere hæftere må derfor ikke indberettes gennem fordringshaverportalen, indtil det er endeligt frigivet. Der forventes afklaring af problemstillingen omkring den 01.01.2020, hvilket også vil blive meldt ud her på siden.</p>
<p>Allerede indberettede flerhæftelser skal derfor tilbagekaldes med årsagskode FEJL. Nærmere koordinering og spørgsmål bedes rettet til <a href="mailto: fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a>.</p>

Information til fordringshavere om rykkerindsatsen

<p> </p>
<p>Kære fordringshaver</p>
<p>Gældsstyrelsen har igangsat næste skridt i genopretningen af en effektiv inddrivelse af danskernes gæld til et offentlige. Mere end 400.000 borgere og virksomheder modtager henover efteråret 2019 og vinteren 2020 et brev, der gør dem opmærksomme på deres gæld og på muligheden for at betale den. Brevet rykker borgere og virksomheder for gæld, der er inddrivelsesparat, og informerer om gæld, der på nuværende tidspunkt ikke er inddrivelsesparat.</p>
<p>I faktaarket <a rel="noopener" href="https://gaeldst.dk/publikationer/information-til-fordringshavere-om-rykkerindsatsen/" target="_blank" title="Information til fordringshavere om rykkerindsatsen" data-ident="\&quot;NemURL\&quot;">Information til fordringshavere om rykkerindsatsen</a> kan I få svar på de spørgsmål, I kan møde fra skyldnerne, og hvorhen spørgsmål fra skyldner kan rettes. Faktaarket beskriver også, hvad rykkerindsatsen omfatter, og hvad forskellen på inddrivelsesparat og ikke inddrivelsesparat gæld er.</p>
<p>Spørgsmål om processen og indholdet i fakta arket kan besvares af Gældsstyrelsens fordringshaversupport på <a href="mailto: fordringshaver@gaeldst.dk">fordringshaver@gaeldst.dk</a> eller på Fordringshavertelefonen 72 37 16 45 alle hverdage fra kl. 9.00-12.00.</p>

Fordringer til inddrivelse tilhørende en AKR kunde

<p> </p>
<p>Kære fordringshaver</p>
<p>Gældsstyrelsen må desværre afvise mange nye fordringer tilhørende AKRkunder. Det skyldes blandt andet, at der ikke er tilstrækkelig adresseinformation, og at der er fejl i indsendelse af korrektioner.</p>
<p>For at undgå at fordringer bliver afvist, skal I følge nedenstående vejledning for oprettelse af fordringer og indsendelse af korrektioner.<br /><br />Oprettelse af fordringer for nye AKRkunder</p>
<p>Ved oprettelse af fordringer, skal I oplyse:</p>
<ul>
<li>Navn</li>
<li>Gyldig og fyldestgørende adresse (herunder land og landekode)</li>
</ul>
<p>Vær opmærksom på, at AKRkunder også skal have skriftlig underretning om, at fordringen overdrages til inddrivelse, inden oversendelse til Gældsstyrelsen.<br /><br /><strong>Indsendelse af korrektioner</strong></p>
<p>I mange tilfælde markeres korrektioner (op-/nedskrivning og ændring af hæftelser) som værende en AKRkunde til trods for, at der er tale om en CPR- eller CVRkunde. Disse fordringer skal indsendes som korrektioner på det eksisterende CPR/CVRnummer.</p>

Gældsstyrelsen er en del af Skatteforvaltningen 

Læs nyheder

Denne side henvender sig til fordringshavere/offentlige kreditorer. Få seneste nyt om inddrivelse, support og andre relevante emner på fordringshaverområdet.