Forstå aktindsigt

Ønsker du aktindsigt i din sag, er det en god ide at overveje, hvad du skal bruge en aktindsigt til.

Aktindsigt kan nemlig hurtigt bliver uoverskueligt og svarer nødvendigvis ikke på de spørgsmål du måske har, fx i forhold til forældelse.

En aktindsigt er udlevering af alle de dokumenter, der vedrører din sag. Ofte bliver det rigtig mange sider, som vi sender afsted, og det kan være svært at gennemskue.

Derfor vil vi gerne guide dig, så du modtager det, du reelt søger fra os.

Guide til at finde oplysninger uden det kræver en aktindsigt

Hvilke oplysninger kan jeg finde i brevene?

Du kan finde oplysninger i brevene, hvis du er tilmeldt Digital Post. Du finder brevene fra os i E-boks, med app’en Digital Post eller på borger.dk.

Handler det om lønindeholdelse, vil du i brevene finde:

grundlaget for beregningen af din betalingsevne
retsgrundlaget for inddrivelsen
dine muligheder i forhold til beregningen
oversigt over gælden.

Du vil i brevet også finde en oversigt over:

hvad gælden består af
hvor den kommer fra
hvilken dato eller periode den er fra
hovedstolen
tilskrevne renter
gebyrer der knytter sig til gælden

Har du modtaget brev om tilsigelse eller udlægsforretning, finder du:

retsgrundlaget for tilsigelsen/udlægsforretningen
omkostninger ved udlægsforretning
kontaktoplysninger på pantefogeden, der har din sag om udlægsforretning

Er der foretaget udlæg, vil det også fremgå, hvad pantefogeden har taget udlæg i, og for hvor meget.

Hvor kan jeg se en opgørelse over min gæld?

Du kan altid logge på Mit gældsoverblik eller få tilsendt en gældsopgørelse, som viser dig:

hvad gælden består af
hvor den kommer fra
hvilken dato eller periode den er fra
hovedstolen
tilskrevne renter
gebyrer der knytter sig til gælden

Hvor finder jeg jeres svar?

Vil du se dine tidligere spørgsmål og vores svar?

Du finder det hele på skat.dk (TastSelv).

Gå til menuen ”Kontakt”, vælg ”Se svar” og klik til sidst på ”Se svar på dine spørgsmål”.

Her kan du finde svar på dine tidligere spørgsmål og se, hvad vi har svaret.

Hvor finder jeg oplysninger om min gæld og forældelse?

Hvis du vil vide, hvorfor din gæld ikke er forældet, skal du kontakte os og bede om en gennemgang.

En aktindsigt giver dig ikke:

en gennemgang af forældelsen
hvilke lovgivninger, der ligger til grund for, at gælden IKKE er forældet
svar på eventuelle spørgsmål Læs mere om forældelse.

Kan jeg få aktindsigt i, hvordan min gæld er opstået?

Hvis du vil vide, hvordan din gæld er opstået, skal du kigge i Digital Post efter breve fra den offentlige myndighed, der har bedt os inddrive kravet hos dig. Det kan fx være Skattestyrelsen, Udbetaling Danmark eller kommunen.

I brevene oplyses du om, hvordan gælden er opstået, grundlag og beregning af beløbet.

Kan du ikke finde svar på det du søger, skal du kontakte den myndighed, du skylder penge.

Kan jeg få mine chatbeskeder tilsendt?

Når en chat med en medarbejder lukkes, krypteres den, så vi ikke længere kan finde den på CPR-nummer eller navn. Derfor er chatbeskeder heller ikke med i en aktindsigt.

Ønsker du en chat fremsendt skal du oplyse:

dato
tidspunktet for chatten
emnet navnet på agenten du skrev med.

Du kan også altid gemme dine chatbeskeder:

Tryk på de tre streger i øverste venstre hjørne af chatvinduet.
Vælg 'Kopier chatudskrift', når chatten afsluttes.
Nu ligger chatten i din udklipsholder, klar til at blive sat ind i et tekstprogram (f.eks. Word), så du kan gemme og/eller printe den.