Besvar en høringsfordring i Fordringshaverportalen
Når en fordring kommer i høring, betyder det, at stamdata på fordringen afviger i forhold til de opsatte regler i indgangsfilteret.
Høringsfordringerne bliver placeret i venteposition under fanen "Fordringer i høring" i Fordringshaverportalen med status "Afventer fordringshaver", når stamdata afviger fra de opsatte regler. I skal herefter gennemgå fordringens stamdata i forhold til jeres gældende aftalemateriale og besvare høringsfordringen.
Sådan besvarer I en høringsfordring i Fordringshaverportalen
Bemærk, at når en fordring ligger i høring, er den ikke modtaget til inddrivelse i PSRM, og forældelse af fordringen løber stadig, indtil fordringen er godkendt i høring.
-
Log ind i Fordringshaverportalen
Klik på knappen nedenfor, hvis du endnu ikke er logget ind i Fordringshaverportalen.
-
Klik på fanebladet 'Fordringer i høring'
-
Klik på den høringsfordring, som du ønsker at besvare
-
Tjek de indtastede stamdata
Vi anbefaler, at I krydstjekker, at fordringens stamdata stemmer overens med aftalematerialet for pågældende fordringstype.
-
Vælg en handling
Vælg mellem 'Godkend indberetning' eller 'Fortryd indberetning' i rullelisten.
-
Angiv en begrundelse
Hvis du godkender en høringsfordring, skal du skrive en begrundelse herfor, som vi vil behandle inden for 14 dage.
Hvis du afviser en høringsfordring, skal du vælge en begrundelse fra listen. Vælger du 'Andet', har du mulighed for at skrive din egen begrundelse.
-
Klik på 'Næste'
-
Kontrollér oplysninger
Genlæs din angivne begrundelse, og tjek, at fordringsID'et samt eget referencenummer stemmer.
Hvis du vil rette i din begrundelse, klik da på 'Tilbage'.
-
Klik på 'Bekræft'
-
Klik på 'Afslut'
Hvis du har godkendt fordringen, vil du kunne finde fordringen under fanen 'Fordringer i høring'.
Har du fortrudt fordringen, kan du se fordringen under fanen 'Afviste/fortrudte fordringer'.
Når I har godkendt en høringsfordring
Gældsstyrelsen har som udgangspunkt 14 dage til at behandle besvarede høringsfordringer, når I har godkendt en fordring i høring.
Ud fra jeres besvarelse vurderer en af vores sagsbehandlere, om fordringen kan godkendes, afvises eller om indgangsfilteret kræver en tilpasning. Sagsbehandleren vil som udgangspunk kontakte jer, hvis fordringen fortsat ikke kan godkendes til inddrivelse efter jeres høringssvar.